Les questions fréquentes
Toutes les réponses à tes questions sur le rituel, les créations et la livraison, pour commander en toute sérénité.
Commande & livraison
Où livrez-vous ?
Je livre en France et en Belgique, via Mondial Relay ou Colissimo, avec un envoi soigné pour que ta commande arrive intacte.
Quels sont les délais de création et de livraison ?
Chaque création est faite à la main à la commande : compte 10 jours ouvrés pour un doudou seul, 5 jours ouvrés pour un cadre, et 15 jours ouvrés pour un coffret complet. Ajoute ensuite 2 à 5 jours de livraison selon ta destination.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Tu peux payer par carte bancaire, ou en 4x sans frais avec Paypal.
Personnalisation & cadeau
Quelles sont les personnalisations possibles ?
Tu choisis le gardien (Luno, Kiko ou Milo), le tissu du lange parmi la collection et la couleur du décor du cadre. Je brode ensuite le prénom à la main sur le doudou, et j’appose les mentions personnalisées en vinyle permanent sur le cadre.
Puis-je offrir un coffret directement en cadeau de naissance ?
Bien sûr, c’est même l’une des façons préférées de mes clientes de l’offrir : je peux l’envoyer directement chez les parents, avec un mot si tu le souhaites.
À partir de quel âge vos créations sont-elles adaptées ?
Dès la naissance, et pour accompagner ton enfant plusieurs années : le doudou et le cadre grandissent avec lui.
Le coffret & les créations
Comment prendre soin du doudou et l’adopter ?
Le doudou se lave délicatement à la main, à l’eau froide, pour préserver la broderie du lange. Je te conseille de le laisser dormir quelques nuits près de ton enfant pour qu’il s’en imprègne doucement.
Le cadre lumineux est-il sécurisant pour la chambre de bébé ?
Oui, le cadre lumineux fonctionne à pile, avec un interrupteur, et diffuse une lumière douce à basse tension, pensée pour rester allumée toute la nuit en toute sécurité.
Est-ce que vos créations sont faites à la main ?
Chaque pièce est cousue et assemblée à la main, une par une, en petite série.
L’histoire audio
Qu’est-ce que le podcast d’histoires du soir ?
C’est une histoire audio racontée par Luno, Kiko ou Milo, pensée pour accompagner ton enfant vers un sommeil paisible, chaque soir.
Comment écouter les histoires audio ?
Tu reçois un lien privé à écouter directement depuis ton téléphone ou ta tablette, aucune application à installer.
Pourquoi choisir Le Royaume des Gardiens
Pourquoi choisir Le Royaume des Gardiens ?
Parce que chaque création est pensée comme un souvenir de famille, pas comme un simple objet : un moment de connexion que tu partages avec ton enfant, chaque soir.
Tu ne trouves pas ta réponse ?
Écris-moi directement, je te réponds avec plaisir.
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